タッチパネルテスト

1. 指の腹で一マスずつ、意識して押していき、二十マスすべてを埋めます。
2. 一度で入らないマスがあったら、その場所へ何度か戻ってください。 入ったり入らなかったりすること自体が記録に値します。
3. 二本の指で同時に押して、マルチタッチの項目も埋めます。
4. そのあと端末を横向きにしてもう一度実行します。縦で反応しなかった場所が横では反応するなら、ガラスではなくソフト側の問題である可能性が出てきます。

まず端末を再起動してください。ソフトウェアが原因でタッチが効かなくなるのはよくあることなので、先に除外します。再起動しても同じ場所が反応しないなら、位置を書き留めます。 「右上の端から2センチほど」で十分です。その場所に指を置いた写真か短い動画があると、 説明がずっと楽になります。

触っていないのに勝手に反応するゴーストタッチは逆向きの症状です。 画面を触らずに置いて、カーソルや文字が勝手に動かないか見てください。

ガラスにひび割れや圧痕があると、不具合ではなく破損として扱われ、保証の対象外になるのがふつうです。そうした跡がないなら、返品期間が開いているうちに販売店へ持っていってください。

タッチより先に確かめることがあります。アカウントのロックは、お金を渡したあとではどうにもなりません。画面がどれだけきれいでも、ロックされた端末はただの文鎮です。 売り手が見ている前で、その場でご自身で押していってください。

• iPhone・iPad設定を開き、いちばん上の名前欄が空（サインアウト済み）であることを確かめます。設定 →［名前］→ 探す で「iPhoneを探す」がオフであること、そして初期化した端末がセットアップ画面でAppleアカウントのパスワードを求めないこと。それがアクティベーションロックの外れた状態です。
• Android設定 → アカウント を開き、前の持ち主のGoogleアカウントが残っていないか確かめます。アカウントを外さずに初期化した端末は、次回の起動で前の持ち主のパスワードを要求します（初期化デバイス保護／FRP）。
• 画面ロックとPINロックが解除されていて、設定まで入れる状態になっていること。
• ネットワーク利用制限（赤ロム）IMEI（*#06# で表示）を控え、その端末を使う予定のキャリアの照会ページで判定を確かめます。○は制限の見込みなし、△は分割払いが継続中で将来×になりうる、×は制限中でそのままでは通信に使えません。会う前に調べてください。
• 残債とSIMロック分割払いの残債が残っていないか、キャリアのアプリの画面を見せてもらいます。あわせて、使う予定のない回線にロックされていないかも確かめてください。

この検査は保存されません。ページを離れるとリセットされます。ReturnCheck が代わりに確かめることもできません — ブラウザにはそれを見る手段がないからです。できるのは、みんなが忘れることの一覧を、確かめているあいだ目の前に置いておくことです。