터치 테스트

1. 칸을 하나씩, 손가락 끝으로 또렷하게 눌러 20칸을 모두 채웁니다.
2. 한 번에 안 눌리는 칸이 있으면 그 자리를 여러 번 다시 눌러보세요. 한 번에 눌릴 때도 있고 아닐 때도 있다면, 그것도 기록해둘 만한 증상입니다.
3. 두 손가락으로 화면을 동시에 눌러 동시 터치 항목을 채웁니다.
4. 화면을 돌려(가로·세로) 한 번 더 해보시면 좋습니다. 세로에서만 안 되던 자리가 가로에서는 되는 경우가 있는데, 그건 소프트웨어 쪽 문제라는 단서입니다.

먼저 기기를 한 번 재시작해보세요. 일시적인 소프트웨어 문제로 터치가 먹통이 되는 일이 꽤 있습니다. 재시작한 뒤에도 같은 자리가 반응하지 않는다면 그 위치를 적어두세요. "화면 오른쪽 위 모서리 약 2cm 구간"처럼 적으면 충분합니다. 가능하면 그 자리에 손가락을 올린 사진이나 영상도 함께 남겨두시면 설명하기 쉽습니다.

화면이 깨지거나 눌린 흔적이 있다면 파손으로 보아 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 그런 흔적이 없는데 터치가 안 되는 것이라면, 반품 기간이 남아 있는 동안 판매처에 문의하시는 편이 좋습니다.

터치보다 먼저 볼 것이 있습니다. 계정 잠금은 돈을 건넨 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 화면 상태가 아무리 좋아도 잠긴 기기는 쓸 수 없는 물건입니다. 아래는 그 자리에서, 판매자가 보는 앞에서 직접 눌러 확인하셔야 하는 항목입니다.

• iPhone · iPad설정 → 맨 위 이름 칸이 비어 있는지(로그아웃 상태인지) 봅니다. 설정 → [이름] → 나의 찾기에서 "나의 iPhone 찾기"가 꺼져 있어야 하고, 초기화 직후 화면에서 Apple 계정 암호를 묻지 않아야 활성화 잠금이 풀린 상태입니다.
• Android설정 → 계정에서 구글 계정이 남아 있지 않은지 봅니다. 계정을 지우지 않고 초기화한 기기는 다시 켤 때 이전 주인의 계정 암호를 요구합니다(FRP 잠금).
• 화면 잠금 · PIN화면 잠금이 해제되어 있고, 설정에 들어갈 수 있는지 확인합니다.
• 통신사 잠금(SIM 락)다른 통신사 유심을 꽂았을 때 쓸 수 있는지, 판매자에게 해외 구매 기기인지 물어보세요.
• 분실 · 도난 신고 여부IMEI(설정 → 일반 → 정보, 또는 *#06#)를 확인해두시고, 통신사나 공식 조회 서비스에서 등록 상태를 확인해보세요.

이 체크는 기록되지 않습니다. 화면을 벗어나면 사라집니다. ReturnCheck가 대신 확인해줄 수 있는 것도 아닙니다. 브라우저가 볼 수 없는 항목이니까요. 대신 빠뜨리기 쉬운 것을 그 자리에서 짚어둘 목록으로 남겨둡니다.